Вопросы и Ответы
Мы работаем по следующему графику:
Call-центр:
- понедельник — пятница: с 8-00 до 20-00;
- суббота: с 9-00 до 20-00;
- воскресенье: с 10-00 до 19-00.
На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?
Вы можете оставить свой адрес электронной почты и мы пришлем Вам уведомление, как только товар появится в наличии.
Какие преимущества дает регистрация?
Регистрация позволяет вам:
- просматривать историю своих заказов;
- получать по электронной почте рассылку о новинках и акциях Розетки.
Логином для входа (т. е. полем, по которому система сможет вас распознать) является адрес электронной почты.
Вы можете отменить заказ по телефону (068) 399-97-77 или (068) 292-38-52.
Что делать, если оплаченный товар не доставлен?
Мы страхуем весь товар, который отправляем в другие города. В случае отсутствия (по каким-либо причинам) Вашего товара в офисе перевозчика, мы в течение 2 — 3 дней отправим Вам новый товар.
Как отписаться от рассылки информации?
Для того чтобы отказаться от рассылок, Вам необходимо зайти в Ваш личный кабинет. Далее выбираете раздел "Подписки на рассылки", и убираете галочки с неактуальных для Вас рассылок.
Стоимость заказа согласовывается в момент его оформления с нашим менеджером и остается неизменной до момента доставки и оплаты. Также, будут действительны те акционные предложения, которые действовали на момент оформления заказа.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПРИ ПОКУПКЕ РАСКЛАДУШЕК И МАТРАСОВ:
1. Как измерить высоту матраса?
Сначала соблюдаем следующее обязательное условие – матрас должен лежать на ровной поверхности, затем кладем на поверхность матраса жесткий метр или нетяжелую рейку таким образом, чтобы ее концы выступали за боковую поверхность матраса, и измеряем расстояние от поверхности, на которой лежит матрас, до нижней поверхности рейки.
При этом, допустимая погрешность в высоте матраса может составлять до 1,5 см, это не является производственным браком.
2. Как узнать где зимняя, а где летняя сторона матраса?
3. Как правильно эксплуатировать матрасы?
Для того, чтобы матрас служил дольше необходимо соблюдать правила эксплуатации матраса:
1. Транспортируйте и храните матрас только в горизонтальном положении. Категорически запрещается сгибать, сворачивать или складывать матрас.
2. После снятия упаковки перед эксплуатацией матрас необходимо проветрить, чтобы удалить технический производственный запах. Для ускорения этого процесса изделие желательно пропылесосить. Полностью запах выветривается через 7 дней. В дальнейшем используйте матрас в сухом проветриваемом помещении.
3. Первые три месяца раз в две недели переворачивать матрас следующим образом: руки-ноги, переворот стороны. Это нужно для восстановления пружинного блока и мягких слоев настила матраса. После трех месяцев следует переворачивать матрас один раз в три месяца.
4. Помнить, что матрас предназначен только для лежания и сидения, поэтому следует избегать нагрузок на матрас (прыжки, хождение)
5. Правильно выбирайте основание под ваш матрас. Эксплуатируйте матрас на сплошной жесткой ровной поверхности или качественном анатомическом основании с упругими ламелями. Расстояние между ламелями должно быть не более 8 см
6. Избегайте загрязнения матраса. Приобрести гигиенический чехол на матрас, который поможет уберечь его от загрязнений, которые неизбежны при длительной эксплуатации.
7. Берегите матрас от попадания жидкостей и химикатов.
8. При загрязнении матраса допустима только сухая поверхностная чистка с помощью пылесоса. Водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели или мыльным раствором. Читайте подробнее о чистке матраса.
9. Сушите матрас только на воздухе, не применяя утюга
Соблюдайте эти условия, и Ваш матрас прослужит вам долгое время.
4. У меня большой вес - какой матрас мне нужен?
Функцию поддержки в матрасе выполняет пружинный блок. Блок независимых пружин выдерживает большую нагрузку, нежели «боннель».
Покупателям с солидной массой тела стоит выбирать матрасы с особенно надёжным настилом – например, кокос в сочетании с пенополиуретаном мебельной плотности, кокос с латексом.
Подойдёт и высокая кокосовая плита - она выдерживает продолжительные нагрузки, грамотно распределяет давление, но значительно повышает жёсткость спального места. Поэтому рекомендуем обратить внимание на стёжку – материалы, стёганные с покрытием матраса. Чем их больше, тем матрас будет комфортнее, не потеряв при этом высоких поддерживающих качеств.
5. Как почистить матрас от пятен?
Прежде чем говорить о чистке матраса, прочитайте несколько простых правил, которые помогут содержать матрас в чистоте.
Ни в коем случае не употребляйте пищу, лёжа на матрасе
Не курите на матрасе или рядом – от этого зависит не только чистота матраса, но и Ваша безопасность
Не позволяйте домашним животным находиться на матрасе
Если матрас находится в комнате ребенка и подвержен негативным факторам, связанным с этим, купите на матрас влагозащитный чехол. Скорее всего, эти дополнительные расходы окупятся.
Существуют разные способы очистить матрас в зависимости от вида и степени загрязнения.
Если вы имеете дело с жидким загрязнением (напитки, моча ребенка и т.д.), то в сначала нужно промокнуть место загрязнения сухой материей как можно лучше, чтобы свести его к минимуму. Причем важно именно промакивать – прикладывая усилие, придавливать сухую материю к влажному участку матраса, а не протирать мокрые пятна. После того, как часть жидкости удалена, приступайте непосредственно к чистке матраса.
В зависимости от типа пролитой жидкости применяйте правильный раствор для чистки.
Для органических жидкостей (соки, моча) подойдет пятидесятипроцентный раствор уксуса или лимонного сока. При этом раствор нужно разбрызгивать на место загрязнения мелкими каплями (например, из пульверизатора) и протирать чистой сухой материей. Еще можно использовать водный раствор из пищевой соды, который также спасает от неприятного запаха.
Для неорганических типов пятен используйте жидкое мыло (без интенсивных красителей) с небольшим количеством холодной воды. Нельзя подвергать матрас химчистке с помощью едких растворов. Существуют специальные моющие средства для текстиля (спрашивайте в магазине бытовой химии).
Если матрас загрязнен твердыми частицами (крошки, чипсы и т.д.) необходимо сначала удалить крупные части загрязнителя, осторожно, не размазывая их по матрасу, а мелкие очистить пылесосом. Если после этого на матрасе останется пятно, воспользуйтесь способами, описанными выше.
6. Если сон - это действительно так важно, существуют ли какие-нибудь "принципы здорового сна"?
Спать, также как и жить, искусство. Многие люди не задумываются о сне, считая его само собой разумеющимся, но сон является одним из самых верных ключей к хорошему здоровью и счастью. Существует много факторов, влияющих на полноценный отдых ночью, которые включают качество вашего матраса, расположение кровати в комнате, диету, спортивные нагрузки и ваше личное отношение ко сну.
Существует множество систем, помогающих улучшить наш сон, в том числе акупунктура, йога, фэн-шуй, и ароматерапия. И это только некоторые из хорошо известных методов, помогающих иметь восемь часов глубокого, восстановительного сна. Целью всех этих методов является расслабление. С возрастом нам становится сложнее и сложнее управлять этим искусством.
Как и все виды искусства, расслабление требует практики, чтобы полностью овладеть техникой, которая в итоге сможет работать для Вас. Только помните, что ваша домашняя работа начинается задолго до начала сна. Для того, чтобы любая техника расслабления работала, лучше избегать определенных моментов в течение дня, которые могут стать причиной Вашего напряжения или волнующих мыслей в голове по ночам. Это могут быть кофеиновые напитки, физические упражнения незадолго до сна или долгий сон течение дня.
Однажды, открыв искусство расслабления для себя, Вы станете на верный путь в направлении к великолепному здоровью благодаря превосходному сну.
7. С возрастом, я столкнулся с проблемой бессонницы. Вроде бы и матрас ещё не старый, и в комнате тихо, но заснуть никак не могу. Что посоветуете?
Бессонница становится проблемой миллионов людей. В современной культуре «трудоголиков» многие люди хвастаются, что спят меньше и считают это признаком эффективного человека. Но факт в том, что большинство людей, которые спят менее восьми часов, начинают копить так называемый «долг сна» и за этот долг, возможно, придется заплатить высокую цену. Результат: депрессия, увеличение веса, увеличение кровяного давления на фоне снижающейся производительности на работе. И это становится серьезной проблемой для здоровья.
Мы провели исследование молодых «трудоголиков». Многие из них гордятся тем, что спят по ночам всего лишь 5 часов, но результаты исследования нас удивили. Нашим подопечным «трудоголикам» приходилось проводить в офисе больше времени для выполнения того же объема работы, что и другим, спавшим по 8 часов, сотрудникам. При этом результативность деятельности «трудоголиков» была гораздо ниже.
Что же для нас бессонница? Это не только неспособность заснуть ночью. Если вы просыпаетесь часто и вам сложно заснуть снова, либо просыпаетесь очень рано, или просто чувствуете усталость, возможно, у вас бессонница. Приступ бессонницы могут навлечь такие факторы как переезд, потеря работы или другие жизненные неприятности.
Продолжительные эмоциональные проблемы или физические неудобства также могут стать причиной бессонницы. В таком случае советуем вам обратиться к врачу. Мы же, в свою очередь, предлагаем вам несколько советов, которые надеемся, приблизят вас к здоровому сну и прекрасному отдыху.
- В спальне должна быть создана атмосфера для сна
Вы можете от этого отказаться, но гигиена сна очень важна. Ваше тело и разум настолько взаимосвязаны, что их трудно разделить. Если Вы плохо спите, Вы можете ассоциировать Вашу кровать с беспокойством и стрессом, который возникает ввиду наблюдения тикающих минутных стрелок на будильнике.
- Используйте кровать только для сна и занятий сексом.
Это означает не читать в кровати, не делать работу или другие активные действия в спальне. Не ставьте в спальне компьютер и телевизор. Если Вы не можете уснуть, встаньте с кровати и почитайте в другой комнате, пока не почувствуете сонливость. Если Вы часто не можете заснуть, прокручивая в голове список дел, попробуйте составить письменно этот список перед тем, как лечь в постель (но будьте уверены, что этот список находится в безопасности на Вашем столе).
- Убедитесь, что Ваша спальня приспособлена к хорошему ночному отдыху.
Темнота имеет важное значение: обеспечьте полную темноту или приобретите маску для сна. В спальне должно быть не слишком жарко и не слишком холодно. Добавьте любые элементы, которые сделают Ваш сон более комфортным.
- Подготовьтесь ко сну.
Примите ванну, послушайте музыку в удобном кресле, почитайте книгу или займитесь чем-то ещё, что поможет Вам расслабиться перед сном.
Ложитесь спать в одно и то же время каждый вечер и вставайте в одно и то же время по утрам.
Если это не помогает заснуть, постарайтесь не дремать в течение дня и продолжайте приучать Ваше тело к графику сна.
- Избегайте кофеина, никотина и алкоголя.
Если вы не можете полностью отказаться от алкоголя и кофеина, избегайте принятия кофеина после полудня и алкоголя, начиная с раннего вечера. Кофе и сигареты остаются в вашем организме намного дольше, чем вы можете предполагать. Алкоголь может помочь вам уснуть быстро, но он будет тревожить вас, когда будет выходить из организма, тем самым нарушая и прерывая правильный ритм сна.
- Чаше делайте зарядку по утрам.
Уверены, для вас не новость, что физические упражнения могут улучшить вашу жизнь. Регулярные упражнения могут быть столь же эффективными методами в лечении бессонницы, как и снотворное. Но важно - не делайте физические упражнения поздно вечером. Дайте себе 3 или 4 часа успокоиться от нагрузок, прежде чем вы пойдете спать.
- Присмотритесь к Вашему матрасу.
Качественный матрас, который обеспечивает поддержку и комфорт, может быть ключом к успокоению во время сна. Если Вы спите на матрасе более 6 или 7 лет, подумайте о приобретении нового матраса с анатомической поддержкой. Правильный матрас поможет Вам погрузиться в безмятежный сон.
8. Я всегда думала, что жесткий матрас - это самый лучший матрас для идеального сна и, соответственно, здоровья. Но с тех пор, как я купила такой матрас, я постоянно ворочаюсь и не могу нормально спать.
Вы задали очень хороший вопрос, это типичный случай. В нашей лаборатории качества сна мы изучаем, как окружающая среда влияет на наш сон. В свое время мы обнаружили, что поверхность, на которой мы спим, является основной причиной нарушения качества сна.
В прежние времена, когда мы спали на перинах, раскладушках и панцирных кроватях, матрас прогибался под нашим телом и не поддерживал позвоночник, дети и взрослые повально страдали сколиозом и другими болезнями позвоночника. Более жесткая поддержка спины оказалась в тот момент лучшим решением многих наших проблем и мы поверили, что жесткая поверхность - это наше спасение.
Прошли годы, матрасы стали делать более жесткими и твердыми, думая что это самое лучшее решение для здоровья спины. Но жесткий матрас – это не всегда правильно поддерживающий матрас. Когда человек ровно лежит на жесткой поверхности матраса, обратите внимание, его поясница не соприкасается с матрасом и принимает форму «мостика». Так вот «мост» становится причиной большого давления под плечами и бедрами, что может стать результатом беспокойств во время сна.
Мы обнаружили, что люди, у которых на матрасе выраженное высокое давление в упомянутых областях, «крутятся и ворочаются» ночью намного чаще, что фактически прерывает их сон и не позволяет получить полноценный отдых.
Давайте сделаем сравнение. Наши ступни имеют изгиб, который требует поддержку с использованием специальной обуви. То же самое происходит и со спиной. Также, как Ваши кроссовки должны иметь подушечку для распределения давления в ступне, поверхность, на которой вы спите, должна функционировать соответствующе.
Чтобы спать хорошо, вам и вашей спине нужна поверхность, которая обеспечивает поддержку и распределение давления. Найдите матрас с правильной степенью жесткости, который будет поддерживать изгиб в Вашей спине, поясницу, и будет смягчать точки давления на плечи, бедра и колени. Только с настоящей поддержкой и амортизацией вы сможете хорошо выспаться и по настоящему отдохнуть..
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ
Гражданин Украины имеет право лететь за рубеж с билетом в одну сторону в следующих случаях:
- при наличии безвизового режима между Украиной, пунктом назначения и государствами в пунктах пересадки;
- при выезде на ПМЖ;
- при наличии визы "невесты", "жениха";
- при наличии годовой, девяти месячной виз;
- при наличии шести месячной рабочей визы с правом продления.
В других случаях у Вас должен быть обратный авиабилет.
Продажа авиабилетов на регулярные рейсы начинается за 365 дней до вылета рейса. Чем раньше Вы бронируете и покупаете авиабилет, тем дешевле он Вам обойдется.
Если Вы летите с пересадкой, в некоторых случаях Вам потребуется транзитная виза. Однако, в большинстве случаев пересадка с рейса на рейс происходит в пределах транзитной зоны. Обязательно уточните у оператора нашего кол-центра есть ли необходимость получения транзитной визы. Если Вам необходимо выйти из транзитной зоны, для переезда в другой аэропорт, вынужденной ночевки — в этом случае необходимо иметь транзитную визу. Помните, что транзитная виза позволяет находиться в стране до 3-х суток — во всех остальных случаях Вам необходимо получать обычную визу.
Если Вы летите транзитом через США или Австралию, то транзитная виза нужна ВСЕГДА.
Не всегда авиакомпании дают возможность пассажирам забронировать место в самолете. Просим Вас уточнить есть ли такая услуга на данном рейсе у оператора нашего кол-центра.
Если Вы узнали об отмене рейса непосредственно в аэропорту, то представитель авиакомпании-перевозчика может предложить Вам альтернативу перелета ближайшим рейсом этой или других авиакомпаний. Если Вас это не устраивает, то Вам следует сделать пометку в билете об отмене рейса и произвести возврат денежных средств в нашем агентстве.
Если вы узнали об отмене рейса заранее, Вам необходимо связаться с оператором нашего кол-центра, чтобы согласовать возможные альтернативные варианты перелета. Если они Вам не подойдут, Вы можете без потерь получить полную сумму за купленный билет.
Внимание! Только в случае задержки рейса более чем на 3 часа, Вы можете рассчитывать на полный возврат стоимости не использованного билета. Если рейс задержан менее чем на 3-ри часа, авиакомпания в праве отказать Вам в компенсации.
В билете всегда указывается местное время вылета и прибытия по маршруту.
Данный тип билета завоевывает все большую популярность, благодаря полному отсутствию какого-либо бланка. Билет представляет собой некую электронную запись, хранящуюся в компьютере авиакомпании, где традиционные купоны заменены неким электронным эквивалентом. Поскольку, ни одно агентство, ни любая другая авиакомпания (если она не входит в плотный альянс с авиакомпанией билет выдавшей) полностью данную запись не "увидит", то такой билет может быть выписан только в случае, если весь перелет осуществляется одной авиакомпанией. На сегодняшний день в Украине и России данный тип билета используют практически все авиакомпании. Немного непривычно заплатить деньги за билет и не получить взамен ничего, кроме квитанции об оплате, но какие широкие возможности открываются при использовании Интернет!
РАСШИФРОВКА ПОЛЕЙ АВИАБИЛЕТА:
1. NAME OF PASSENGER (Фамилия и Имя пассажира)
Указывается латинскими буквами (в соответствии с написанием фамилии в заграничном паспорте). После фамилии через слеш пишется первая буква имени или имя полностью и через пробел обозначение (MR — мистер, MRS/MSS — мисс или миссис). По нормам IATA данное поле допускает до 3-х ошибок.
В случае если билет был оформлен с применением возрастной скидки, в данной графе может также указываться дата рождения пассажира (в соответствии с требованием авиакомпании).
2. FROM/TO (Маршрут перелета)
Везде применяется английское написание названий городов и аэропортов. Каждый купон билета позволяет совершить перелет между двумя городами, которые на данном купоне выделены другим цветом (обычно темным). Города располагаются сверху вниз, то есть первый перелет будет между самым верхним пунктом и тем, который под ним. Если в городе несколько разных аэропортов, их трехбуквенные коды пишутся после города. В случае, если маршрут не умещается на одном бланке (один бланк может содержать не более 4-х полетных купонов), продолжение маршрута оформляется на следующем бланке, номер которого указывается в графе "CONJUNCTION TICKETS" (8)
3. STOPOVER (Индикатор "стоповер". X/O (нет/да))
Если в данном городе происходит остановка более чем на 24 часа ("стоповер"), то это поле пусто или там стоит "О". В случае, если пассажир не задерживается здесь более чем на сутки, то в этой графе стоит "Х". Применение стоповера отражается на общей стоимости билета за счет аэропортовых такс, так как при отсутствии "стоповер", некоторые таксы не платятся, что позволяет удешевить билет.
4. CARRIER (Перевозчик)
Двухбуквенный код авиакомпании перевозчика. Коды определяются ИАТА (Международная Ассоциация Авиационного Транспорта) например:
SU — Аэрофлот,
LH — Lufthansa,
AF — Air France.
5. FLIGHT (Номер рейса)
6. CLASS (Класс бронирования)
Латинская буква, обозначающая принадлежность определенному классу.
Обычно:
F, P, A — первый класс.
J, C, D, I, Z — бизнес класс.
W,S,Y,B,H,K,L,M,N,Q,T,V,X -экономичный класс.
7. DATE (Дата вылета)
Может быть фиксированной (в этом случае дата указывается в авиабилете).
Может быть открытой — если на момент приобретения авиабилета пассажир еще не определился с точной датой своего перелета, в авиабилете в графе "Дата" проставляется код "Open". Для того, чтобы забронировать желаемую дату перелета, а затем проставить ее в авиабилете, пассажиру необходимо обратиться в агентство по продаже билетов или авиакомпанию.
8. TIME (Время вылета)
Указывается местное время вылета. Время прилета, а также время начала и окончания регистрации авиабилетов и оформления багажа в билете не указывается.
9. STATUS (Статус бронирования)
OK — гарантирует Вам место в салоне;
NS — означает отсутствие места в салоне (для детей младше 2-х лет);
RQ / SA — негарантированное бронирование / перелет возможен только при условии наличия свободных мест.
Обычно статус — "OK". Иногда возможна выписка билетов со статусом "RQ" (запрос места на регистрации). В билете для детей до 2-х лет, летящих без места — статус "NS".
10. FARE BASIS (Вид тарифа)
Буквенно-цифровое обозначение кода тарифа, по которому определяются условия применения данного тарифа.
11. NVB/NVA (Не действителен до / не действителен после)NOT VALID BEFORE/NOT VALID AFTER.
Ограничения срока действия билета (если имеются). Другими словами, это дата, раннее которой и позднее которой соответственно нельзя лететь по данному полетному купону (если правила тарифа допускают изменения дат). Для большинства "жестких" льготных тарифов обе даты совпадают с датой вылета по данному купону. Если графы пустые, то это означает, что данный билет действителен как минимум год.
12. Норма бесплатного провоза багажа.
Как правило, в данной графе указывается сумма в килограммах. Также, в данной графе авиабилета может быть указан код "PC" (встречается, в основном, на рейсах в/из/по Америке). Данный код означает, что пассажир может провезти 2 предмета багажа весом по 32 кг (не более!) каждый и, при этом сумма 3-х измерений (высота, ширина, длина) каждого из них не должна превышать, как правило, 158 см Билет по Европейским направлениям предусматривает провоз багажа в размере 20 кг для экономического класса и 30 кг для бизнес класса.
13. FARE CALCULATION (Расчет тарифа)
Расчет тарифа по участкам путешествия В этой графе приводится расчет стоимости авиаперевозки с указанием взимаемых сумм отдельно по каждому перелету. Расчет состоит из трехбуквенных кодов городов, двухсимвольных кодов перевозчиков и тарифных компонентов в NUC (нейтральных единицах расчета). Здесь же расшифровывается сборная такса (аэропортовые сборы), если все сборы не помещаются в графы 17. В графе может находиться служебная информация: курсы пересчета нейтральных единиц, валют, различные ограничительные надписи (если последние не поместились в графы 22 и 25).
14. FARE (Тариф)
Величина тарифа. Указывается в валюте, принятой для расчета тарифа в месте начала первой перевозки. Например, если билет выписан по маршруту Лондон — Киев, то тариф будет указан в фунтах (GBP).
В странах с неконвертируемой валютой (в том числе Украина и Россия) публикуют тарифы в долларах США. В случае, если билет выписан по конфиденциальному тарифу (см. "Все о тарифах"), то в этой графе тариф может быть не указан (заменяется на значок "IT" или "FORFAIT").
15. TOTAL (Всего)
Общая стоимость авиабилета. Указывается полная стоимость авиабилета (тариф плюс аэропортовые сборы без учета налога с продажи) в валюте пункта выписки билета. В Украине для разных авиакомпаний это могут быть как гривны, так и доллары США. Также здесь может стоять "IT" или "FORFAIT")..
16. EQUIV / FARE PD (Эквивалент тарифа)
Указывается в случае необходимости, в валюте, принятой для расчета тарифа в месте продажи авиабилета, в случае, когда валюта, принятая для расчета тарифа в месте начала первой перевозки отличается от валюты, принятой для расчета тарифа в месте продажи авиабилета. Курс пересчета должен быть отражен или в графе 22 или 25 или 13.
17. TAX (Такса)
Двухбуквенное обозначение и сумма аэропортового сбора. Если все таксы не помещаются в этой графе, то в последней графе указывается "общая" такса (сумма всех оставшихся).
Здесь указываются дополнительные сборы за услуги, оказываемые в аэропорту: взлет, посадка, обеспечение безопасности и т.д. В большинстве стран аэропортовые сборы включены в стоимость авиабилета и оплачиваются заранее, но есть страны (Таиланд, Маврикий, Колумбия, Перу, Бразилия, Барбадос, Кения и некоторые другие), где взимается дополнительный сбор, оплачиваемый пассажирами наличными в аэропорту при вылете из страны.
18. FORM OF PAYMENT (Форма оплаты)
Форма оплаты авиабилета.
Бывают следующие варианты:
CASH (наличные),
INVOICE или INV (безналичная оплата),
CC — номер кредитной карты — (кредитная карта).
19. ORIGIN/DESTINATION (Пункт отправления/назначения)
Трехбуквенное обозначение пункта вылета и через слеш, пункт прилета по всему маршруту. Бывают также обозначения SITI, SOTO и так далее.
20. AIRLINE DATA (Номер бронирования)
Код данного бронирования в компьютерной системе (PNR CODE).
21. VALIDATOR PLACE (Поле валидатора)
Штамп агентства, продавшего билет. Должен содержать название агентства, его краткий адрес, уникальный номер офиса, то есть номер ИАТА. Буквенно-цифровая референция агента выписавшего билет. Дата выписки билета.
22. ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS
(Передаточная надпись/ограничения)
Указание на ограничения по данному тарифу. Существует множество различных тарифов (годовой, экскурсионный, групповой, специальный тариф PEX, специальный тариф APEX, молодежный и т.д.). Условия применения этих тарифов могут быть различными. Как правило, чем дешевле авиабилет, тем более жесткие ограничения применяются к тарифу, по которому данный авиабилет был оформлен. Основные условия применения тарифа указываются в данной графе.
Наиболее часто встречающиеся ограничения связаны со следующими операциями:
"Rebooking" — перебронирование авиабилета
"Refund" — возврат авиабилета
"Endorsements" — возможность замены перевозчика (возможно указание на использование рейсов только определенного перевозчика — например, если в графе указано "LH ONLY", то это означает, что данный билет действителен на рейсах "Lufthansa") .
"Rerouting" — изменение маршрута
Наличие слов "No/Non" перед вышеуказанными терминами означает невозможность данных операций согласно применяемому тарифу.
Наличие слова "fee" после вышеуказанных терминов и указания определенной суммы обозначает сумму штрафа за данную операцию согласно применяемому тарифу. Например "REB FEE USD50" или "NON REF" означает: "штраф за изменение бронирования — 50 долларов США" или "возврат билета невозможен".
Наличие слова "free" после вышеуказанных терминов означает возможность бесплатного осуществления данных операций согласно применяемому тарифу
"Fare restrictions apply" — означает, что существует ряд специальных ограничений по тарифу данного авиабилета. Эти ограничения, ввиду их многочисленности, не указываются в данной графе. Пассажир информируется о вышеуказанных ограничениях при бронировании авиабилета.
23. ISSUED IN EXCHANGE FOR (Выдан в обмен на ...)
Если билет выписан в обмен на другой (так называемая "переписка"), то в эту графу заносится номер первоначального билета. Смысл переписки авиабилета проще понять на примере. Вы купили билет по маршруту Сингапур — Москва — Сингапур, прилетели по нему в Москву и решили изменить маршрут на маршрут Москва — Бангкок. В этом случае агент пересчитает стоимость перелета по новому маршруту (начиная от Сингапура, т.е. Сингапур — Москва — Бангкок) и вычтет данную стоимость из стоимости "старого" билета. Если новый билет дороже, то Вам придется доплатить некую сумму, если дешевле, то агент выпишет Вам квитанцию (MCO — ордер различных сборов), по которой вы можете получить причитающуюся Вам сумму по месту приобретения билета. Номер "старого" билета будет указан в графе 23 "нового" билета. Аналогичная процедура выписки билета при оплате PTA ("Prepaid Ticket Advice"). Ваш авиабилет оплачивает некое лицо (спонсор) в пункте отличном от пункта начала Вашего путешествия и сообщает кто (т.е. Вы) и куда должен прийти за билетом. Спонсору выписывается квитанция (MCO — ордер различных сборов) а в графе 23 билета будет стоять номер этой квитанции.
24. CONJUNCTION TICKETS (Соединенный билет)
В этой графе указывается номер предыдущего / последующего авиабилета в том случае, если маршрут пассажира не умещается на одном бланке (поскольку бланк авиабилета может содержать максимум 4 купона, в авиабилете может быть обозначено не более 4-х перелетов). Согласно требованиям некоторых авиакомпаний (например, авиакомпании "Аэрофлот"), в данной графе указываются номера всех авиабилетов подобного маршрута.
25. ADDITIONAL ENDORSEMENT / RESTRICTIONS (Дополнительные ограничения)
Только для ручных бланков. Содержит информацию, не вместившуюся в графы 13 и 22.
26. TUR CODE (Тур код)
Код применяемый при выписке конфиденциальных и специальных тарифов.
27. Номер билета
Код авиакомпании (первые 3 цифры). Например, 555 — Аэрофлот. А также плюс 10 знаков — порядковый номер авиабилета.
Дети до 12 лет могут путешествовать по льготному тарифу, который регулируется авиакомпанией. Детей можно перевозить как в сопровождении, так и без сопровождения взрослых пассажиров.
По всем вопросам обращаться в офисы компании.
С 6 ноября 2006 в аэропортах Европейского союза действуют новые правила провоза жидкостей в ручной клади.
На всех рейсах из стран Европейского Союза ограничено количество жидкости при перевозке в ручной клади
Для защиты граждан от новой опасности, вызванной появлением жидких взрывчатых веществ, Европейский Союз издал новые положения по безопасности. Новые правила вступают в силу с 6 ноября 2006 во всех аэропортах, в пределах Европейского Союза, Норвегии, Исландии и Швейцарии до последующего уведомления.
Пожалуйста, примите к сведению новые правила по безопасности при перевозки ручной клади и примите их во внимание, при планирование Вашего путешествия. Вы все еще можете укладывать жидкие вещества в Ваш багаж. Новые правила применимы только к ручной клади.
На всех рейсах вылетающих из/в пределах Европейского Союза, включая внутренние рейсы, жидкости могут перевозиться только после досмотра Службы Безопасности и в малых объемах.
Все емкости с максимальным объемом вместимости 100 мл, должны быть запакованы в отдельный прозрачный, легко открываемый пластиковый пакет объемом не более 1 литр.
На каждого пассажира разрешается провоз не более одного пакета.
Пакет должен быть полностью закрыт, лежать отдельно и предъявляться отдельно на спецконтроле.
К понятию жидкость относятся:
Духи
Помада
Пена для бритья
Дезодоранты
Гели
Спреи
Шампуни
Лосьоны
Крема
Пасты, включая зубные пасты
Масла
Краски, туши
Напитки
Супы
Сиропы и т.д.
Нет необходимости перевозить в пластиковом пакете лекарства и специальное питание (например, детское питание), которое может понадобиться во время полета. Эти вещи также необходимо предъявлять на досмотре службе безопасности.
Товары, приобретаемые в Duty Free в аэропортах стран Европейского союза, либо на борту авиа компании, в странах
Европейского Сообщества, могут переноситься в запечатанном пакете, вместе с чеком, указывающим на дату покупки.
Пакет запечатывают в момент покупки. В настоящий момент данные правила относятся к покупкам Duty Free, согласно
особым правилам США.
По всем вопросам обращаться в офисы компании.
Для того, чтобы сохранить и усилить ортопедичность матраса, его необходимо использовать на специальном ортопедическом основании. Специально подобранное основание с необходимым количеством ламелей обеспечит прафильную функциональность матраса и длительный срок его службы. Подбирать основание необходимо основываясь на том, какой матрас Вы подобрали.
А именно: если это пружинный матрас на бонелевом пружинном блоке - достаточно основания с расстоянием реек или ламелей до 10 см; если Ваш выбор остановился на пружинном матрасе на карманчиковом пружинном блоке (с диаметром витка пружины до 7 см) - рекомендуем основания с шагом ламели до 6,5 см, с диаметром витка пружины до 3,5 см - шаг ламели должен быть не больше 3 см, и с диаметром витка пружины до 2 см - соответственно до 1,5 см.
Принцип подбора ортопедического основания для матрса в основе которого находятся пружины в том, что расстояние между ламелями должно не превышать диаметра витка одной пружины в блоке. Это преодтвратит продавливание пружин между ламелями, матрас сохранит свою прежнюю форму, а ортопедичность матраса усилится. Если Вы преобрели беспружинный матрас, латексный или же из других полимерных материалов (термоэластичная пенка Visco и высокоэластичная пенка Kaltschaum),
Вам необходимо знать, что такие матрасы требуют большой эластичности ортопедического основания - прогибания выгнутых ламелей без потери первоначального вида и формы - это могут обеспечить основания на ламелях из буковой древесины. К тому же, латексные матрацы, как известно, имеют большой собственный вес, выдержать который долгое время способна именно буковая древесина.
Предлагаем Вашему вниманию ортопедические основания марки M&K foam из березовой и буковой древесины, с шагом ламели для любого ортопедического основания, от самого простого, до самого анатомического, с механической регуляцией, с электрорегуляцией и без регуляции.
Какие основные составляющие ортопедических матрасов?
Ортопедические матрасы можна условно разделить на пружинные матрасы и беспружинные. Все они состоят из следующих материалов: Пружинный блок Бонелевый пружинный блок - состоит из двухконусных, связанных рядами пружин, с плотностью около 100 шт/м.кв. Карманчиковый пружинный блок, другими словами, независимый пружинный блок — каждая пружина в этом блоке помещена в отдельный чехол и не связанна с другими пружинами. Приемущественно лучше является карманчиковый пружинный блок, так как он предоставляет спящему больше комфорта, а матрас от наличия в нем независимых пружинстановится более ортопедическим.
Фирма M&K foam использует в производстве пружины исключительного немецкого качества "AGRO". Латекс - млечный сок каучуконосных растений. Представляет собой водную дисперсию глобул натурального каучука, содержащего также белки, соли и др. Наиболее промышленное значение имеет млечный сок бразильской гевеи, из которого выделяют каучук натуральный. Путем вулканизации из каучука изготавливается латекс, который используется для изготовления различных изделий в том числе и матрацев. Сегодня в производстве таких изделий торговая марка M&K foam стала использовать искуственный латекс, это обьясняется тем, что 100% натуральный латекс очень быстро полимеризируется, теряет свои необходимые для матраса свойства, к тому же по сравнению с искуственным латексом он имеет намного большую стоимость. Новые технологии сегодня позволяют изготавливать латекс из искуственных материалов, при этом он функционально лучше, долговечнее и дешевле по сравнению с латексом из натурального материала.
Но существует также латекс из смеси натурального и искуственного материала, так называемый латекс TALALAY. Этот латекс на даный момент считается непревзойденным видом латексных изделий! Уникальный процесс вулканизации делает возможным получение специфической открытой пузырьковой структуры латекса, и тем же процесом его "воздухопроницаемость". Сам процесс начинается с вливания в форму жидкой латексной смеси натурального и искуственного латекса. С помощью вакуума латекс равномерно распределяется и избавляется от пузырьков воздуха. Через большое количество тоненьких трубочек на стенках формы смесь замораживается до -30°С, а потом насыщается углекислым газом, с помщью которого разогревается до +115°С. Такая низкая температура позволяет массе застыть, а пузырькам - соеденится друг между другом и создать каналы, а нагрев - способствует "желированию" массы и закреплению формы плиты латекса. В результате этот материал является наилучшим сырьем для изготовления латексных матрасов. Он долговечный, эластичный, легкий, воздушный, антиаллергический, экологичный, комфортный, уникальный! Хлопок, овечья шерсть, латексованный конский волос, климатизационное волокно .
Все эти материалы относятся к настилающим климатизационным материалам.
Хлопок - материал, который используется для проветривания матраса в летнее время. Овечья шерсть - используется для утепления поверхности матрасов в зимнее время года.
Латексованный конский волос - кумулирует и распределяет влагу, способствует ее испарению, используется в летних сторонах матраса "зима-лето".
Климатизационное волокно - используется практически во всех матрасах. Главное совйство и функция этого материала - впитать, распределить и испарить влагу с поерхности матраса. Оно является антиаллергическим и незаменным материалом в производстве матрасов марки M&K foam.
Латексованное кокосовое волокно использующееся в производстве матрасов M&K foam является наилучшего класса. Кокосовая плита состоит из самых длинных волокон кокоса. Спресованные и пропитанные латексом, эти волокна не рассыпаются, такой слой кокосовой плиты сложно чем-либо повредить. Естественно, как каждый материал, латексованное кокосовое волокно необходимо использовать с умом, не подвергая его излишним нагрузкам. M&K foam использует два вида плиты из кокоса: 0,5 см и 3 см высотой. В латексированной плите из кокоса не заводятся микроорганизмы, клещи, она является антиаллергической. Для матраса она дает отличную упругость и достаточною жесткость. Латексованное полотно.
Латексованное полотно - прессованный материал пропитанный латексом для сохранения формы и свойств на протжении всего срока эксплуатации изделия. В большенстве случаев укладывается на пружинный блок для предотвращения потери его формы. Материал тоже является уникальным в своем роде, он обеспечивает безопасную эксплуатацию матраса на протяжении долгих лет. Пенополиуретан.
Пенополиуретан - классический материал в производстве матрасов. Обеспечивает матрасу необходимую мягкость. Используется в производстве разной плотности 25 кг/м.кв. или 35 кг/м.кв. Высокоэластичная пенка Kaltschaum и термоэластична пенка Visco Западные производители современных материалов для сна, позаимствовали идею производства у разработчиков космических кораблей и сидений для космонавтов. Благодаря своим свойствам человек спящий на матрасе из высокоэластичной и термоэластичной пенки очень легко и быстро находит для себя удобную позу.
Термоэластичная пенка - под влиянием температуры тела человека принимает его форму. Европейский потребитель уже давно вкусил наслаждение от сна на матрасе из такого рода материалах. Пропорциональное соотношение пружинных и беспружинных матрасов - 3:2. Это говорит о реальности их комфорта и надежности. Гарантия производителя на производимые им материалы - 15 лет.
Высокоэластичная пенка - гибкий, эластичный, прочный и чрезвычайно комфортный для сна. Подходит как для детей, так и взрослых. Превосходно сочетается с другими компонентами.
Чехол — ткань, покрывающая матрас. Вариаций этой ткани для одного матраса может быть от одного до двенадцати разновидностей. Существует два вида чехлов на матрасы - съемные и несъемные. Несъемные представляют собой сшитый и окантованый жаккард различного состава. Съемные чехлы представляют собой трикотажную ткань стеганую климатизационным волокном. Ткани для чехлов Эксклюзив имеют в составе экстракт Алое, целлюлозу морских водорослей, бамбука, а также шелк, кашемир и даже серебряную нить! Все ткани являются прочными, экологичними, а главное подходят даже для маленьких детей, людей имеющих аллегрию.
Матрас рекомендуется эксплуатировать от восьми до десялти лет. К такому выводу мы пришли из гигиенических соображений. Фактически, что имеется на практике, матрасы могут использоваться и до двадцати лет, что вообще-то не есть правильным. Не смотря на хорошее состояние матраса после 10 лет использования рекомендуется все-таки его поменять. Важным фактором замены матраса может быть и эмоциональное отношение к нему, если с возрастом Вам становится не очень на нем комфортно, естественно Вы можете его поменять.
Тип, количество и качество слоев наполнителей, используемых в матрасе, определяют, как будут снабжаться кровью участки вашего тела, испытывающие максимальное давление. Циркуляция крови имеет большое значение, именно поэтому качественные слои наполнителей составляют до 60% стоимости матраса. Для обеспечения распределения давления мест соприкосновения тела с матрасом на большую площадь применяются несколько слоев наполнителей с упругими различными свойствами.
Наилучшим выбором окажется матрас, рекомендуемая жесткость которого близка весу спящих людей. Матрасы, имея в основе блок из независимых пружин, могут быть рекомендованы для случая большой разницы в весе спящих. Дополнительно следует приобрести зонное основание с регулируемыми зонами. Следует отрегулировать «половинки» основания на разную жесткость в соответствии с разным весом спящих. Мы не рекомендуем приобретать два матраса различной жесткости вместо одного двуспального.
Да, вы будете ворочаться меньше, если грамотно подберете для себя новый матрас. Для этого необходимо изучить причину почему Вы ворочаетесь. Если из-за жесткости матраса, то Вам необходимо подобрать матрас с более мягкими настилающими слоями, которые будуть способствовать улучшению циркуляции крови во время сна.
Прежде всего, матрасы предназначены для лежания. Однако вы можете сидеть на краю любого из наших матрасов. Эта возможность обеспечена применением стальной рамки и усилителей блока по периметру.
Во время приработки матраса к вашему телу в течение первых двух-трех месяцев необходимо переворачивать матрас раз в две недели. Затем достаточно переворачивать матрас раз в два-три месяца. Переворачивание матраса способно увеличить срок его службы.
Основная функция матраса — обеспечение правильного положения тела во время отдыха. В результате значительно улучшается качество сна, иными словами, основная функция матраса — обеспечение комфортного сна. Комфортный же сон позволяет нам полноценно высыпаться за меньшее количество времени.
Ортопедическое основание всегда должно быть соответствующим матрасу. То есть, с необходимым количеством ламелей, из необходимого материала - прочного или же более, чем прочного. К примеру, если Вы купите новый матрас на карманчиковом пужинном блоке с диаметром витка пружины в 3,5 см, а расстояние между ламелями в Вашем старом основании будет 7 см, то это приведет к тому, что некоторые ряды пружин будут проходить между ламелями. А это значит, что матрас потеряет свою ортопедичность, свое качество и станет непригодным для эксплуатации. Заявления по рекламации изделий использованых втаким способом не подлежат замене или ремонту по гарантии. Важно, чтобы матрас и ортопедическое основание работали как одна система, дополняя друг друга.
Кровь снабжает клетки тела витаминами, минеральными веществами, аминокислотами, протеином, гормонами. Эти вещества переносятся кровью с помощью кислорода. Чем больше содержание кислорода в крови, тем лучше ваше тело себя чувствует и выше ваш иммунитет. На ортопедических матрасах ваши сосуды находятся в комфортном состоянии, и ваша кровь снабжает клетки необходимыми веществами оптимальным образом.
При покупке матраса есть ряд факторов, которые обязательно необходимо учесть. Размер матраса должен в идеале рассчитываться следующим образом: длина = рост человека + 20 см; ширина = 90 см / на человека. Это есть оптимальный комфортный вариант. Спящие люди на матрасе рассчитаном по вышеуказанной формуле, будут хорошо и удобно чувствовать себя во сне. Выбирая жесткость матраса, нам следует руководствоваться не только нашими предпочтениями, но и помнить о том, что в разном возрасте нам необходимо по-разному поддерживать позвоночник. Причиной этому есть формирование позвоночника у детей и подростков. До 20-22 лет рекомендуются более жесткие матрасы и матрасы средней жесткости. Чем человек старше, тем мягче матрас он можеть выбирать, без риска для здоровья позвоночника. Им можно выбирать более мягкие и комфортные матрасы со средней жесткостью. Людям страдающим различными выкривлениями позвоночника или другими заболеваниями сосудистой системы, необходимо консультироваться с врачом прежде, чем выбирать матрас, во избежание усугубления состояния здоровья. При выборе матраса нам следует также помнить, что нагрузка на матрас будет влиять на срок его эксплуатации и сохранение ортопедических функций. Говоря о максимальной нагрузке, имеется в виду большой вес человека, из-за которого матрас может потерять свою функциональность. Некоторые модели матрацев марки M&K foam, как пружинные, так и беспружинные предназначены для людей с большим весом. Из пружинных, например, Вы можете рассмотреть модель Czar Nocy или же Estrella lux, из беспружинных - Ibiza плотности H3, Aruba плотности H3, Medivis плотности H3, Mediflex плотности H3 и др. Люди, которые имеют небольшой вес или средний могут выбирать матрас, полагаясь полностью на собственные предпочтения. Людям имеющим аллергию следует помнить о том, что матрас в составе которого находяться какие-либо натуральные компоненты, может оказаться аллергенным. Среди матрасов марки M&K foam есть множество версий для аллергиков, не содержащих натуральных аллергенных веществ. Середи модельного ряда матрасов марки M&K foam каждый человек сможет найти для себя подходящий матрас. Мягкий матрас, жесткий матрас, матрас средней жесткости, большой матрас, маленький матрас, прямоугольной формы, круглой фромы, матрас для людей с большим весом, матрас для людей со средним весом и маленьким. Ваш подход к выбору матраса - это выбор качества Вашего сна, вот почему так важно оставить все дела и как следует разобраться в сути предлагаемого нам товара.
Если говорить о матрасах из латекса и пружинных матрасах, в основе которых лежит блок независимых пружин, то разницы по ортопедическим показателям нет. Это при условии, что матрасы правильно подобраны по весовой категории спящего человека. В случае с матрасом из латекса ортопедический эффект достигается за счет внутренней упругости латекса. Что касается, матрасов на независимых пружинах, здесь ортопедический эффект достигается за счет упругости независимых пружин. Каждая пружинка находится в своём чехле, работает автономно от других и отвечает за свой участок тела, поддерживая его с оптимальной жесткостью. Настоящие ортопедические матрасы на независимых пружинах не могут быть дешевыми, так как в них используется самая дорогостоящая сталь, к которой предъявляются особые требования по гибкости и упругости. Кроме того, солидные фирмы — производители постоянно проводят медицинские исследования, чтобы подобрать жесткость пружин, оптимальную для опорно-двигательного аппарата человека.
Еще при транспортировке матраса к нам домой начинается процесс эксплуатации. Как и любое другое габаритное изделие, матрас, нуждается в соответствующем обращении. К примеру, пружинные матрасы запрещено перегибать. Матрас необходимо переворачивать по линии голова-ноги, а также на другую сторону. Это необходимо для того, чтобы матрас лучше и дольше сохранял форму, чтобы происходила вентиляция матраца со всех его сторон. На матрасе нельзя прыгать и не рекомендуется ходить, во-первых, это не является именно предназначением даного изделия, а во-вторых, это может сократить срок службы матраса.
Точки максимального давления — это участки тела, которые с наибольшим давлением соприкасаются с матрасом при лежании. Определить их просто. Лягте на жесткий пол или на другую жесткую поверхность. Полежите в определенном положении, вы почувствуете тяжесть и неудобство в точках максимального давления.
Выбор жесткости матраса является очень персональным вопросом. Кому-то нравиться спать на жестком, кому-то на более мягком. На выбор жесткости матраса влияет положение тела, которое вы предпочитаете для сна. Если вы спите на спине или на боку, вам требуется меньшая жесткость, нежели если бы вы спали на животе. Необходимо учитывать, что при выборе жесткости матраса, мы выбираем себе положение нашего позвоночника. Матрасы средней жесткости и мягкие матрасы способны лучше обеспечить правильное положение позвоночника человека.